오픈AI, '오퍼레이터' 출시: AI 에이전트의 새로운 가능성

2025년 1월 24일, 오픈AI가 미국에서 AI 에이전트 '오퍼레이터(Operator)'를 미리보기 형태로 공개하며 범용 GUI 에이전트의 새로운 가능성을 열었습니다. 이는 온라인 쇼핑, 예약 작업, 데이터 입력 등 다양한 작업을 자동화하는 혁신적인 기술로 주목받고 있습니다. 이번 글에서는 오퍼레이터의 주요 기능, 작동 방식, 그리고 앞으로의 가능성을 전문가 시각에서 분석합니다.

 

https://youtu.be/CSE77wAdDLg

1. 오퍼레이터의 주요 기능

사용자 작업 자동화

오퍼레이터는 사용자를 대신하여 웹페이지를 제어합니다.

• 작업 범위: 온라인 쇼핑, 레스토랑 예약, 여행 숙박 예약, 식사 배달 등.
• 직관적 인터페이스: 버튼 클릭, 메뉴 탐색, 양식 작성 등 웹 환경과의 상호작용 가능.
• CUA 기반 모델: GPT-4o의 비전 기능과 추론 능력을 결합해 사람처럼 작동합니다.

보안 중심 설계

오퍼레이터는 민감한 작업 처리 시 높은 보안 기준을 적용합니다.

• 작업 확인 요청: 은행 거래와 같은 작업에서는 사용자 확인 필수.
• 데이터 보호: 신용 정보는 저장되지 않으며 스크린샷으로도 남기지 않음.

2. 오퍼레이터의 작동 원리

오퍼레이터는 CUA(Computer Using Agent) 모델을 기반으로 구동됩니다.

• 웹 프런트엔드와 상호작용: API를 사용하지 않고도 웹사이트와 직접 상호작용 가능.
• 협력 업체: 도어대시, 이베이, 우버 등 주요 플랫폼과 협력해 사이트 약관을 준수.
• 사용자 통제권: 작업 중 언제든 사용자가 화면을 제어할 수 있음.

https://youtu.be/gYqs-wUKZsM

3. 서비스 확장 및 한계

현재 제공 범위

• 제공 지역: 미국 내 '챗GPT 프로' 요금제 사용자 대상.
• 추가 계획: 챗GPT 플러스, 팀, 엔터프라이즈 요금제 및 다른 국가로 확대 예정.

한계와 개선 계획

• 처리 제한: 하루 작업량 제한, 비밀번호 입력 시 작업 멈춤 등 초기 버전의 제약 존재.
• 전문 작업 미지원: 복잡한 일정 관리, 비표준 인터페이스 상호작용은 안정적 수행 불가.

4. 오픈AI의 기술 경쟁력

오픈AI는 앤트로픽의 '컴퓨터 유즈', 구글의 '프로젝트 매리너'에 이어 GUI 에이전트를 출시하며 경쟁 구도를 형성했습니다. 이번 오퍼레이터 출시는 다음과 같은 의의를 가집니다.

1. 범용 AI 기술의 진보: 웹과 직접 상호작용하는 AI 기술 발전.
2. 사용자 중심 설계: 자동화와 사용자 통제 간의 균형 유지.
3. 기술 생태계 강화: 파트너사와 협력해 더 나은 사용자 경험 제공.

5. 전문가 전망

오퍼레이터는 초기 단계에서 일부 한계가 있지만, 앞으로 발전 가능성이 큽니다. 오픈AI는 이미 최고 수준의 프로그래밍 에이전트 개발에도 착수했으며, 연내 출시를 목표로 하고 있습니다. 이 기술이 상용화되면 더 광범위한 산업에서 AI의 활용성이 증가할 것으로 보입니다.

결론: AI 에이전트의 새로운 시대

오픈AI의 오퍼레이터는 단순한 기술 도구를 넘어, AI가 인간의 일상에 깊이 통합되는 방향성을 제시합니다. 사용자 편의를 위한 혁신적인 기술로 자리매김하며, 앞으로 더욱 발전된 서비스로 확장될 것입니다. AI 에이전트의 잠재력을 확인하고 싶다면, 지금 바로 오퍼레이터를 경험해 보세요!

위와 같이 전문가 시각에서 작성된 포스팅은 정보의 깊이를 더하며, 독자들에게 높은 신뢰를 줄 수 있습니다. 추가 수정 사항이 필요하다면 말씀해주세요!